Het belang van kwaliteitscontrole in facility management

Geen facility management zonder kwaliteitscontrole. Want alle (onderhouds)werken die je aan en in je gebouwen uitvoert, moeten volgens de juiste standaarden gebeuren. Het is essentieel voor het succes van je organisatie. Ontdek waarom kwaliteitscontrole in facility management zo belangrijk is, én waarom het bijdraagt aan een efficiënte en effectieve werking van je faciliteiten.

Wat is kwaliteitscontrole in facility management?

Kwaliteitscontrole in facility management omvat een aantal vastgelegde processen en procedures die ervoor zorgen dat de geleverde diensten steeds aan de normen en verwachtingen voldoen. En dat van het onderhoud van gebouwen en apparatuur tot schoonmaakdiensten en beveiliging. Het doel? De prestaties van je faciliteiten verbeteren, klanttevredenheid verhogen en operationele kosten verlagen.

De voordelen van kwaliteitscontrole

1. Een betere klanttevredenheid: kwaliteitscontrole in facility management waarborgt hoge standaarden voor diensten zoals schoonmaak, onderhoud en beveiliging. Dit heeft een positieve impact op de klantbeleving, én tevreden klanten keren sneller terug.
2. Een verhoogde efficiëntie: wanneer je regelmatig kwaliteitscontroles uitvoert, kan je als facility manager inefficiënties makkelijker identificeren en aanpakken. Dit zorgt ervoor dat je je middelen nuttiger inzet, minder verspilt en je processen optimaliseert.
3. Risicobeperking: kwaliteitscontroles helpen je om mogelijke risico’s te identificeren voordat ze problematisch worden. Dit kan variëren van het voorkomen van apparatuur die uitvalt tot het garanderen van de veiligheid van werknemers en bezoekers.
4. Naleving van regelgeving: veel sectoren moeten voldoen aan specifieke normen en regelgevingen. Kwaliteitscontrole helpt organisaties hiermee, waardoor je juridische problemen en boetes kan voorkomen.
5. Continue verbetering: kwaliteitscontrole is een integraal onderdeel van het proces van continue verbetering. Door feedback en gegevens te verzamelen, kunnen facility managers trends en patronen identificeren en gerichte verbeteringen doorvoeren.

Implementatie van kwaliteitscontrole

Wil je als facility manager een kwaliteitscontrole integreren in je processen en procedures, dan raden wij je de volgende stappen aan om te ondernemen:

1. Stel duidelijke normen en doelen Definieer wat kwaliteitscontrole betekent voor jouw organisatie. Stel meetbare doelen vast die als richtlijn dienen voor kwaliteitsnormen.
2. Voer regelmatige controles uit Plan periodieke inspecties en audits om de kwaliteit van de geleverde diensten te evalueren. Dit kan bijvoorbeeld door middel van checklists of een softwarplatform zoals ArXs.
3. Betrek medewerkers Maak alle medewerkers bewust dat kwaliteitscontrole belangrijk is. Moedig hen aan om actief deel te nemen aan het proces. Training, communicatie en een gebruiksvriendelijke tool zijn hiervoor essentieel.
4. Evalueer en pas aan Evalueer regelmatig de resultaten van de kwaliteitscontroles en pas de processen aan waar nodig. Feedback van klanten en medewerkers kan waardevolle inzichten opleveren.

ArXs, at your site

ArXs is niet zomaar een softwareleverancier. We willen een partner zijn in je succes. Het ArXs-team staat voor je klaar tijdens elke stap, van implementatie over training tot alle vragen daarna.

Heb je nood aan een oplossing die je niet alleen helpt om je incidentbeheer te stroomlijnen, maar je volledige preventie en facility management combineert en rekening houdt met kwaliteit en milieu? Dan is het ArXs-platform jouw oplossing. Contacteer ons vandaag nog en we tonen je graag hoe onze oplossing jouw site kan transformeren.